Od prvého ozvania po spustený obchod vás vedieme šiestimi krokmi, pri ktorých vždy viete, čo sa práve deje a čo bude nasledovať. Žiadne dlhé ticho, žiadne prekvapenia v polovici a žiadne dohady o cene. Prvý rozhovor je vždy zadarmo a nezáväzný.
Začíname rozhovorom. Prejdeme si spolu, čo predávate, kam chcete obchod posunúť a čo vás dnes najviac brzdí. Pozrieme sa aj na to, komu vlastne predávate a čo robí konkurencia — nech vieme, kde má zmysel zabrať a čo vás odlíši. Tento prvý rozhovor je vždy zadarmo a bez akéhokoľvek záväzku.
Z toho, čo si povieme, poskladáme návrh — ako by mal obchod pôsobiť a fungovať. Farby, rozvrhnutie stránok, hlavné bannery aj celkový dojem značky. K návrhu dostanete jasný rozsah práce a cenu ešte pred začiatkom, takže presne viete, do čoho idete. Programovať začneme až vtedy, keď vám to celé sadne a odklepnete to.
Prichádza samotná robota. Nastavíme a naprogramujeme obchod, naplníme ho produktmi aj obsahom a napojíme všetko, čo má bežať na pozadí — platobnú bránu, dopravcov, priebeh objednávky, automatické e-maily aj prepojenia na ďalšie systémy. Všetko šijeme na to, ako reálne predávate, nie na univerzálnu šablónu.
Kým sa niečo spustí naostro, celý nákup si prejdeme do detailu. Vyskúšame objednávku od začiatku po koniec na počítači aj na mobile, otestujeme platbu aj výber dopravy a skontrolujeme, či všetko sadne tak, ako má. Prípadné chyby chytáme my, ešte pred spustením — nie vaši zákazníci pri prvej objednávke.
Obchod má byť váš — vrátane jeho každodennej správy. Preto vám ukážeme, ako si sami pridávate a upravujete produkty, ako spracovať objednávky a údaje zákazníkov, ako založiť zľavový kód alebo nastaviť dopravu. Po zaškolení nie ste závislí na nikom a bežné veci zvládnete bez čakania na programátora.
Napokon obchod pustíme naživo. Tým to ale nekončí — sme pri vás aj počas prvých objednávok, sledujeme, či všetko beží hladko, a operatívne doladíme, čo sa v ostrej prevádzke ukáže. Do rozbehnutého obchodu vás nehádžeme samých.
Toto je celá cesta pri novom e-shope alebo väčšom redizajne. Pri menšej úprave či doplnku ide o to isté, len v skrátenej podobe — netreba veľký návrh ani zaškolenie, takže sa rovno bavíme, naprogramujeme, otestujeme a nasadíme.
Napíšte nám, ako to máte teraz a čo by ste chceli dosiahnuť. Ozveme sa väčšinou do 24 hodín a začneme prvým, nezáväzným krokom.