Migrácia e-shopu na Shoptet: kompletný postup

Audit pôvodného e-shopu

Jednou z najčastejších chýb je začať nový e-shop stavať okamžitým importom katalógu. Pred samotným prenosom je vhodné najskôr zmapovať súčasný stav.

Potrebujeme vedieť, aké dáta sa na pôvodnom e-shope nachádzajú, ktoré funkcie sa používajú a čo musí nový e-shop zachovať.

Inak sa môže až počas migrácie zistiť, že pôvodný systém obsahuje napríklad individuálne zákaznícke ceny, netypické varianty, špecifickú dopravu alebo funkcionalitu, ktorá sa v novom riešení správa inak.

Čo treba pri migrácii preniesť

Najviditeľnejšou časťou sú produkty, no samotný katalóg predstavuje iba časť migrácie. Pri bežnom e-shope riešime najmä:

• produkty, varianty, ceny, skladovosť, EAN a katalógové čísla
• kategórie a ich štruktúru
• parametre a filtre
• fotografie a popisy produktov
• zákaznícke účty
• podľa možností aj históriu objednávok
• články a informačné stránky
• dopravy a platobné metódy
• zľavy, cenníky a B2B pravidlá
• URL adresy a SEO presmerovania
• analytické a reklamné meranie
• produktové feedy a externé integrácie

Pri menšom e-shope môže ísť o relatívne jednoduchý proces. Pri tisícoch produktov, viacerých dodávateľoch alebo B2B predaji už ide skôr o dátový projekt než o obyčajný import.

Upratanie produktových dát

Migrácia je zároveň dobrá príležitosť upratať katalóg. Staršie e-shopy často obsahujú duplicitné kategórie, nekonzistentné parametre, rozdielne názvy variantov alebo produkty, ktoré sa už roky nepredávajú.

Ak sa tieto dáta prenesú bez kontroly, prenesieme si rovnaký problém aj do nového systému. Pri migrácii preto odporúčame produkty najskôr normalizovať.

Napríklad veľkosti XL, X-Large a Extra Large by nemali po importe vytvárať tri rozdielne hodnoty. Podobne je vhodné zjednotiť názvy výrobcov, parametre, jednotky a kategórie.

SEO a 301 presmerovania

Z pohľadu vyhľadávačov nie je nový e-shop pokračovaním starého automaticky. Google pozná konkrétne URL adresy.

Ak produkt pôvodne fungoval napríklad na /nike-air-max-90-biele/ a nový e-shop ho sprístupní na úplne inej adrese, pôvodná URL môže po migrácii skončiť chybou 404.

Pri jednej stránke to nemusí byť zásadný problém. Pri stovkách alebo tisícoch indexovaných URL už áno.

Preto by mala byť súčasťou migrácie mapa pôvodných a nových URL adries a tam, kde sa adresa zmenila, aj správne 301 presmerovanie.

Obzvlášť dôležité sú produktové a kategóriové stránky, ktoré už získavajú organickú návštevnosť alebo spätné odkazy.

Kategórie, články a landing pages

Pri migrácii sa často venuje veľká pozornosť produktom a na kategórie sa zabudne. Pritom práve kategórie môžu patriť medzi najvýkonnejšie SEO stránky e-shopu.

Ak má starý e-shop dobre umiestnenú kategóriu napríklad pre „pracovnú obuv S3“, jej zrušenie alebo výrazná zmena URL môže byť oveľa väčší problém než strata jedného produktu.

Spolu s URL preto kontrolujeme aj nadpisy, texty kategórií, title, meta description a interné odkazy. To isté platí pre články, návody a landing pages.

Dizajn nového e-shopu

Nie je potrebné najskôr dokončiť migráciu a až potom začať riešiť vzhľad. Efektívnejšie je nový Shoptet pripravovať paralelne.

Kým sa riešia produkty a dáta, môže sa nastavovať domovská stránka, produktový detail, výpis kategórií, mobilná verzia a košík.

Zároveň sa už počas prípravy ukáže, či nové rozloženie potrebuje ďalšie produktové parametre alebo dáta.

Dôležité je pritom nekopírovať starý e-shop automaticky 1:1. Migrácia je príležitosť odstrániť veci, ktoré na pôvodnom webe nefungovali, a zachovať iba tie, ktoré zákazníkom reálne pomáhajú.

Funkcie a integrácie

Každá platforma funguje trochu inak. Ak mal pôvodný e-shop vlastné riešenia pre dopravu, B2B zákazníkov, množstevné zľavy, vernostný systém alebo produktové konfigurácie, treba ich vyriešiť ešte pred spustením.

Niekedy existuje hotový Shoptet doplnok. Inokedy je možné funkciu vyriešiť jednoduchou úpravou frontendu. Pri špecifických procesoch môže byť potrebné vlastné napojenie alebo aplikácia.

Zákaznícke účty a heslá

Zákaznícke účty je vo väčšine prípadov možné preniesť aspoň v základnom rozsahu, napríklad meno, e-mail, telefón alebo fakturačné údaje.

Pri heslách je situácia komplikovanejšia. Heslá sa v moderných systémoch neukladajú v čitateľnej podobe a medzi rôznymi platformami sa ich často nedá jednoducho preniesť.

Môže preto vzniknúť situácia, keď zákazník po migrácii potrebuje nastaviť nové heslo. Je dobré s tým počítať vopred a pripraviť vhodnú komunikáciu.

Kompletné testovanie objednávky

To, že e-shop vizuálne vyzerá hotový, ešte neznamená, že je pripravený na prevádzku.

Pred prepnutím domény by mala prebehnúť kompletná testovacia objednávka presne tak, ako ju urobí zákazník — od vloženia produktu do košíka až po prijatie e-mailov a spracovanie objednávky.

Kontrolujeme výpočty DPH, zľavy, dopravu, platobnú bránu, fakturáciu, sklad, e-maily aj objednávku v administrácii.

Pri viacerých krajinách je vhodné test zopakovať pre každú dôležitú jazykovú alebo menovú verziu.

Meranie a ostré spustenie

Po prechode na nový e-shop býva ľahké zabudnúť na meranie. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Merchant Center, porovnávače cien alebo vlastný dataLayer by mali byť pripravené ešte pred ostrým spustením.

Po migrácii je dobré okamžite skontrolovať, či sa správne odosielajú napríklad zobrazenia produktov, pridania do košíka a nákupy.

Inak môže e-shop fungovať bez problémov, ale marketingové kampane niekoľko dní pracujú s neúplnými dátami.

Nový e-shop je ideálne pripravovať na pracovnej alebo testovacej doméne. Až keď sú produkty, dizajn, dopravy, platby, presmerovania a meranie skontrolované, presunie sa ostrá doména.

Tým sa výrazne znižuje čas, počas ktorého by zákazníci mohli naraziť na nehotový web.

Pri väčších e-shopoch sa pred spustením robí ešte posledná synchronizácia dát, aby medzi posledným exportom a ostrou migráciou nechýbali nové objednávky alebo produkty.

Prvé dni po migrácii

Prvé dni po migrácii sú rovnako dôležité ako samotné spustenie. Je vhodné sledovať chybové stránky 404, objednávky, platby, návštevnosť a správanie vyhľadávačov.

V Google Search Console sa môžu postupne objaviť URL, ktoré sme pri príprave nezachytili. Takéto chyby je možné priebežne doplniť do presmerovaní.

Zároveň sledujeme, či sa nemení organická návštevnosť najdôležitejších kategórií a produktov.

Ako vyzerá úspešná migrácia

Úspešná migrácia nie je tá, pri ktorej sa všetko zo starého systému prenesie bez zmeny.

Je to migrácia, pri ktorej zostane zachované to, čo fungovalo, odstránia sa historické problémy a nový systém zjednoduší ďalšiu správu e-shopu.

Shoptet môže byť pri dobre pripravenej migrácii výrazne jednoduchší na každodennú prevádzku, no výsledok závisí najmä od kvality prípravy dát, SEO a testovania.

V ShopLab vieme zabezpečiť kompletný prechod na Shoptet — od analýzy pôvodného e-shopu cez migráciu produktov a zákazníkov až po dizajn, SEO presmerovania, dopravy, platby a individuálne úpravy.

Výsledkom je nový e-shop pripravený na ostrú prevádzku, nie iba importovaný katalóg.