Automatizácie objednávok a produktov
Zníženie ručnej práce pri produktoch, objednávkach, cenách, skladovosti, exportoch a pravidelných úkonoch v e-shope.
Čo to zahŕňa
Väčšina e-shopov má niekoľko úloh, ktoré niekto robí každý týždeň ručne — prepisuje ceny z cenníka, prehadzuje objednávky medzi stavmi, kontroluje, či dodávateľ poslal sklady, kopíruje dáta z jednej tabuľky do druhej. Sú to drobnosti po pätnástich minútach, ktoré dokopy zožerú hodiny a pri ktorých sa najľahšie spraví chyba z nepozornosti. To sú presne veci, ktoré vieme nechať bežať samé.
- automatické spracovanie feedov a cenníkov
- hromadné úpravy produktov podľa pravidiel
- automatické stavy objednávok a notifikácie
- prepočty cien a akcie podľa podmienok
- pravidelné úlohy, ktoré bežia samy na pozadí
- upozornenia, ak niektorá úloha neprebehne správne
Čo z toho budete mať
- Hodiny ručnej práce týždenne, ktoré už nemusíte robiť
- Procesy bežia aj počas dovolenky či víkendu
- Záznam o každom behu — viete, čo sa kedy stalo
Čo sa oplatí automatizovať a čo nie
Dobrý kandidát na automatizáciu je úloha, ktorá sa opakuje, má jasné pravidlá a nevyžaduje úsudok. Prepočet cien podľa marže, presun objednávky do stavu po zaplatení, nočná aktualizácia skladov, generovanie podkladov pre účtovníčku. Tam sa investícia vráti rýchlo a spoľahlivosť je vyššia než u človeka.
Zlý kandidát je úloha, kde sa treba rozhodovať podľa kontextu — riešenie reklamácie, komunikácia so zákazníkom, ktorý má neštandardnú požiadavku, výber sortimentu. Tam automatizácia buď nefunguje, alebo narobí viac škody než úžitku. Ak vidíme, že sa vec automatizovať neoplatí, povieme vám to rovno.
Ku každej automatizácii patrí záznam o behu a upozornenie pri zlyhaní. Automatizácia, o ktorej neviete, či dnes v noci prebehla, je horšia než ručná práca — pri ručnej práci si aspoň všimnete, že sa nespravila.
Časté otázky
Kedy sa automatizácia vyplatí?
Jednoduché pravidlo: zoberte si, koľko času vás úloha stojí za mesiac, a porovnajte to s cenou nastavenia. Pri úlohe na hodinu týždenne sa väčšina automatizácií zaplatí do pol roka a potom už len šetrí. Ak nám poviete, čo presne robíte ručne, odhad urobíme dopredu.
Čo keď sa automatizácia pokazí?
Dozviete sa to hneď — každá úloha hlási, či prebehla, a pri zlyhaní príde upozornenie. Rovnako dôležité je, že úloha sa radšej zastaví, než by mala zapísať nezmysly. Staré dáta sa dajú prežiť, pokazené nie.
Beží to aj bez zapnutého počítača?
Áno. Úlohy bežia na serveri podľa nastaveného rozvrhu, nie na vašom počítači. Fungujú počas víkendu, dovolenky aj v noci a nezávisia od toho, či má niekto otvorenú administráciu.
Uvidíme, čo automatizácia urobila?
Áno, ku každému behu je záznam — čo sa spracovalo, čo sa zmenilo a čo prípadne zlyhalo. Pri väčších veciach k tomu robíme jednoduchý prehľad, kde si to pozriete bez toho, aby ste museli niekoho volať.
Pustíme sa do toho?
Napíšte nám, ako to máte teraz a čo by ste chceli dosiahnuť. Ozveme sa väčšinou do 24 hodín.